Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Risecom Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Włókiennicza 17/17, 15-464 Białystok
NIP: 5423486165 · KRS: 0001109473
Email: kontakt@risecom.pl

2. Jakie dane zbieramy i po co

Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz na stronie, zbieramy: imię lub nazwę firmy, adres email, numer telefonu (jeśli podasz) oraz treść wiadomości. Dane te służą wyłącznie do odpowiedzi na Twoje zapytanie i ewentualnego nawiązania współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – odpowiedź na zapytanie).

Chatbot Rysiek

Jeśli rozmawiasz z naszym chatbotem, treść rozmowy jest przesyłana do API Anthropic (dostawca modelu AI) wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi. Nie przechowujemy historii rozmów na naszych serwerach. Anthropic przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – obsługa czatu).

Analityka strony

Jeśli wyrazisz zgodę, używamy Google Analytics 4 i Microsoft Clarity do zbierania anonimowych danych o zachowaniu użytkowników na stronie (odwiedzane podstrony, czas spędzony, kliknięcia). Te dane pomagają nam ulepszać stronę. Dane analityczne nie pozwalają nam zidentyfikować Cię jako konkretnej osoby.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Możesz ją wycofać w każdej chwili, czyszcząc dane przeglądarki lub odmawiając zgody w banerze cookie.

3. Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy ich w dwóch celach:

Analityczne pliki cookie są ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze na dole strony. Możesz zmienić zdanie w każdej chwili – wyczyszczenie danych przeglądarki (localStorage) spowoduje, że baner pojawi się ponownie przy kolejnej wizycie.

4. Czas przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego: do 3 lat od ostatniego kontaktu lub do czasu realizacji ewentualnej umowy.
• Dane analityczne (GA4, Clarity): zgodnie z politykami dostawców – do 2 lat (GA4) i 1 roku (Clarity).
• Dane z chatbota: nie są przechowywane po zakończeniu sesji.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą trafiać do następujących podmiotów:

• Resend.com – usługa wysyłki emaili (doręczenie powiadomień o nowych zapytaniach). Serwery w UE lub USA (standardowe klauzule umowne).
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4. Dane mogą być przetwarzane w USA (standardowe klauzule umowne).
• Microsoft Ireland Operations Ltd. – Microsoft Clarity. Dane mogą być przetwarzane w USA (standardowe klauzule umowne).
• Anthropic, PBC – model AI obsługujący chatbota Rysiek. Serwery w USA (standardowe klauzule umowne).
• Cloudflare, Inc. – hosting strony i infrastruktura Workers. Dane przetwarzane w UE/EEA.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim poza wymienionymi powyżej.

6. Twoje prawa

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp – możesz poprosić o kopię danych, które o Tobie przetwarzamy.
• Sprostowanie – możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych.
• Usunięcie – możesz poprosić o usunięcie danych ("prawo do bycia zapomnianym").
• Ograniczenie przetwarzania – możesz poprosić o wstrzymanie przetwarzania w określonych przypadkach.
• Przenoszenie – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Sprzeciw – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
• Wycofanie zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na kontakt@risecom.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

7. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować tę politykę w miarę rozwoju strony lub zmian prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy, aktualizując datę poniżej.